1. Apresentação
A KGEO Engenharia e Topografia valoriza a privacidade dos visitantes, clientes, parceiros e interessados em seus serviços. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de informar como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a navegação neste site e durante o contato realizado pelos canais digitais disponibilizados pela empresa.
Ao acessar o site, preencher formulários, clicar em botões de contato, enviar mensagens por WhatsApp, telefone ou e-mail, o visitante declara estar ciente das condições descritas neste documento. Caso não concorde com algum ponto, recomenda-se interromper a navegação e entrar em contato com a KGEO para esclarecimentos.
2. Dados que podem ser coletados
Durante o uso do site, a KGEO poderá receber informações fornecidas diretamente pelo visitante, especialmente quando houver preenchimento de formulário, solicitação de orçamento, envio de mensagem, contato por WhatsApp ou comunicação por e-mail. Esses dados são utilizados para possibilitar o atendimento e a análise da solicitação recebida.
- Nome completo ou nome informado no formulário de contato.
- Nome da empresa, quando fornecido pelo visitante.
- Telefone, WhatsApp, e-mail e demais dados de contato.
- Serviço de interesse, mensagem enviada e informações sobre a demanda técnica.
- Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e registros técnicos necessários ao funcionamento do site.
3. Finalidades de uso dos dados
Os dados recebidos pela KGEO são utilizados para finalidades relacionadas ao atendimento, comunicação e organização das solicitações enviadas pelo site. O tratamento das informações ocorre de acordo com a necessidade de responder ao visitante, compreender o escopo técnico da demanda e viabilizar eventual proposta comercial.
- Responder dúvidas, mensagens e solicitações de contato.
- Analisar pedidos de orçamento e compreender a necessidade apresentada.
- Retornar ao visitante por telefone, WhatsApp ou e-mail.
- Organizar demandas comerciais, técnicas e administrativas.
- Melhorar a experiência de navegação, segurança, desempenho e funcionamento do site.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou administrativas quando aplicável.
4. Formulários, WhatsApp, telefone e e-mail
O site disponibiliza canais de contato para facilitar a comunicação entre os visitantes e a KGEO. Ao preencher um formulário ou acionar um botão de WhatsApp, o visitante poderá ser direcionado para ferramentas externas ou aplicativos de mensagem, que possuem políticas de privacidade e termos próprios.
As informações enviadas pelo visitante devem ser verdadeiras, completas e atualizadas. Dados incorretos ou incompletos podem impedir o retorno da equipe, dificultar o entendimento da demanda ou atrasar a elaboração de uma proposta comercial adequada ao serviço solicitado.
6. Compartilhamento de dados
A KGEO não comercializa dados pessoais de visitantes. O compartilhamento de informações poderá ocorrer apenas quando necessário para atendimento da solicitação, execução de rotinas administrativas, uso de ferramentas tecnológicas, hospedagem do site, segurança, comunicação, cumprimento de obrigações legais ou proteção de direitos da empresa e de terceiros.
- Provedores de hospedagem, manutenção, segurança e suporte técnico do site.
- Ferramentas de formulário, e-mail, telefone, WhatsApp ou comunicação digital.
- Prestadores de serviços necessários à operação, organização e atendimento das solicitações.
- Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.
7. Segurança das informações
A KGEO adota medidas razoáveis para proteger os dados recebidos por meio do site contra acessos não autorizados, perdas, alterações indevidas, uso inadequado ou divulgação não autorizada. Essas medidas podem envolver recursos técnicos, administrativos e organizacionais compatíveis com a natureza das informações tratadas.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema digital é totalmente imune a falhas, ataques, indisponibilidades ou eventos externos. Por esse motivo, o visitante também deve adotar boas práticas de segurança, evitando o envio de informações desnecessárias, sigilosas ou excessivas pelos canais de contato do site.
8. Retenção e descarte dos dados
Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, responder solicitações, organizar históricos de atendimento, cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias, resguardar direitos e atender necessidades administrativas da KGEO.
Quando os dados deixarem de ser necessários ou quando houver solicitação aplicável do titular, as informações poderão ser eliminadas, anonimizadas ou mantidas apenas nas hipóteses permitidas pela legislação, especialmente quando houver obrigação legal, necessidade de defesa de direitos ou outra justificativa legítima para conservação.
9. Direitos do titular de dados
O titular de dados pessoais pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, bem como pedir acesso, correção, atualização, eliminação, anonimização, bloqueio, portabilidade, revogação de consentimento ou esclarecimentos sobre compartilhamentos, conforme as hipóteses previstas na legislação aplicável.
Algumas solicitações podem não ser atendidas de forma integral quando houver obrigação legal de conservação, necessidade de cumprimento contratual, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, proteção da segurança ou outra base legítima para manutenção das informações. Nesses casos, a KGEO poderá informar os motivos aplicáveis ao titular solicitante.
Para exercer seus direitos ou solicitar esclarecimentos sobre privacidade, utilize os canais de contato informados nesta página e no rodapé do site.
10. Canal de contato sobre privacidade
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais, uso de informações enviadas pelo site ou exercício de direitos do titular, o visitante pode entrar em contato com a KGEO Engenharia e Topografia pelos canais oficiais abaixo.
KGEO Engenharia e Topografia
CNPJ: 26.157.111/0001-08
R. da Constituição, 541 - Sala 12, Vila Matias, Santos - SP
Telefone: (13) 3349-1890
WhatsApp: (13) 99749-1628
E-mail: contato@kgeoengenharia.com.br
11. Alterações desta política
A KGEO poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças no site, nos canais de atendimento, nos serviços prestados, nas ferramentas utilizadas, nas práticas internas ou em razão de exigências legais e regulatórias.
A versão atualizada será publicada nesta página e passará a valer a partir de sua disponibilização. Recomenda-se que o visitante consulte esta política periodicamente para verificar eventuais alterações.
